عن Helm
Helm هو ما تُدار به الشركة الصغيرة: تسجيل دخول واحد يستقبل فيه صاحب العمل الحجوزات، ويحتفظ بحسابات العملاء، ويشغّل الولاء والدورات، ويقرأ الطلبات الواردة، ويحرّر كل كلمة في الموقع، بلا برمجة، وبلا العودة إلى من بناه. أما الموقع نفسه فقد يأتي من أكثر من مكان — لدى الشركة موقع أصلًا، أو يُبنى بـ Helm AI، أو نبنيه نحن. ويستضيفه Helm ويشغّله ويدعمه أيًّا كان الطريق الذي جاء منه.
ما هو
معظم الأدوات تتوقف عند الإطلاق. تحصل الشركة على موقع، ثم تكتشف أن تغيير سعر واحد يعني مراسلة من بناه — وأن استقبال الحجوزات أو الاحتفاظ بقائمة العملاء أو تشغيل برنامج ولاء لم يكن مطروحًا أصلًا. أما Helm فمبنيّ للسنوات التي تلي الإطلاق: الموقع يعمل، ومن يملك الشركة هو من يديرها.
من أين جاء الموقع
بعض الشركات تأتي ولديها موقع، وبعضها يبنيه بـ Helm AI، وبعضها يطلب منّا بناءه، وبعضها يصل عبر شريك. ويبقى Helm لوحة التحكم نفسها في الحالات الأربع جميعها.
شاشة واحدة
لا تحمل اللوحة إلا الوحدات التي تستخدمها الشركة فعلًا — فمقهى يستقبل الحجوزات يرى الحجوزات، ولا يرى أبدًا الوحدات التي لا حاجة له بها. لا أداة بناء صفحات تُتعلَّم، ولا مكتبة إضافات تُصان.
الاستضافة والدعم
أيًّا كان الطريق الذي جاء منه الموقع، نستضيفه وندعمه على بنية تحتية نديرها نحن، ولا تقف خلفه منصّة محتوى من طرف ثالث. الموقع ملك العميل، ويبقى Helm البرمجية خلفه، لا العنوان.
كيف بدأ
بدأ Helm من العمل الحر، لا من خطة عمل. كنا نبني مواقع لشركات صغيرة، وكان السؤال نفسه يتبع كل تسليم: كيف يغيّر صاحب العمل أي شيء؟ سعر جديد، صورة مختلفة، ساعات عمل محدّثة — كل ذلك كان يعود إلينا، ولا شيء منه كان يحتاج مطوّرًا.
فبنينا ما كان ينبغي أن يكون موجودًا أصلًا. استغرقت أول نسخة عاملة نحو شهرين، وذهبت مباشرةً إلى عميل حقيقي. وتطوّر بالطريقة نفسها منذ ذلك الحين: تستخدمه شركات حقيقية قبل أن يُقال إنه جاهز.
كيف نعمل
يُعرض Helm ويتحسّن بالطريقة نفسها التي يُبنى بها — أمام من يستخدمونه فعلًا.
نُريه ولا نسوّقه
لا أحد يشتري Helm من شريحة عرض. نفتح لوحة التحكم الحقيقية، ونسلّمها، ونجيب عن الأسئلة بينما تتصفّحها الشركة بنفسها. حوار أبطأ من إرسال فيديو توضيحي، وهو الحوار الذي ينجح.
القائمة جاءت من العملاء
كل وحدة موجودة لأن شركة طلبتها. كل عميل جديد احتاج شيئًا لم يحتجه الذي قبله، فبُني. لا شيء في المدى صُمّم مسبقًا لطلب لم يظهر بعد.
التغييرات مُعلنة
ما تغيّر ومتى مكتوب في سجل تحديثات عام، وما إذا كان كل شيء يعمل معروض في صفحة حالة عامة. لا ينتظر أيٌّ منهما سؤال عميل، وكلاهما متاح للتحقق قبل أن يلتزم أحد.
أين يعمل
لبنان هو السوق الذي يعرفه Helm أكثر ويبني له أولًا: أسعار بالدولار، ووسائل دفع تعمل محليًا، وقرارات استضافة تراعي كيف يتصرّف الإنترنت هناك. والمنصّة ليست محصورة بلبنان — لدى العملاء مواقع تعمل من المملكة المتحدة وغيرها — لكن الأدلة والأمثلة وخيارات الدفع تُكتب من المكانين معًا.
كل شيء يصدر بالعربية والإنجليزية.
من وراءه
يصمّم Helm ويبنيه ويدعمه خالد جمال، مصمّم ومهندس بدأه أثناء عمله الحر مع شركات صغيرة. بريد العملاء يصله مباشرةً، لا إلى طابور دعم.
المؤسّس والمصمّم والمهندس
تواصل معنا
أسرع طريقة للحكم على Helm هي رؤية لوحة التحكم وأمامك عملك. البريد الإلكتروني يفي بالغرض، أو احجز مكالمة قصيرة — لا توجد عملية بيع في الحالتين.
البريد الإلكتروني
مكالمة قصيرة
يُستضاف ويُدعم داخليًا — أيًّا كان من بنى الموقع. والموقع إمّا على نطاق العميل الخاص أو على نطاق نوفّره نحن، ويبقى ملكه في الحالتين.
